Additional Information
xIdeerfit : Distributeur automatique de médicaments pour une routine maîtrisée
Le distributeur Ideerfit centralise et protège vos traitements à domicile. Grâce à une capacité allant jusqu’à 86 jours et à six tiroirs chacun doté de quatorze emplacements, il organize les doses de manière claire et fiable, tout en réduisant les remplissages répétés et en facilitant la visualisation du cycle de traitement.
Ce système se programme rapidement, soit via l’application Ideerfit, soit directement sur l’appareil. L’interface conviviale, l’affichage et les conseils vocaux guident l’utilisateur pas à pas, et les aidants peuvent superviser l’observance à distance sans abonnement ni coût supplémentaire.
Contrôle et programmation
- Planification des heures et des quantités, adaptable à différentes routines quotidiennes.
- Accès à l’historique d’observance et gestion des imprévus.
- Application gratuite avec mises à jour logicielles sans coût supplémentaire.
Alerte et rappel
- Rappels visuels, avertissements sonores ou messages vocaux selon le contexte et la préférence de l’utilisateur.
- Rythme de rappel ajustable pour s’intégrer à la journée.
Sécurité et conservation
- Couvercle scellé avec dessiccant intégré pour protéger les comprimés de l’humidité.
- Verrouillage numérique garantissant un accès réservé aux personnes autorisées.
Utilisation au quotidien et support
Conçu pour un usage domestique, non destiné aux établissements réglementés. Le service client propose une assistance personnalisée 1‑à‑1 et des guides clairs, y compris des vidéos pas à pas.
FAQ
Q: Comment régler les doses et les horaires avec Ideerfit ?
A: Programmez les heures et les quantités via l’application Ideerfit ou sur l’appareil; l’écran et les instructions vocales guident l’utilisateur.
Q: Quelles alertes pour aider à prendre les doses à temps ?
A: Les alertes lumineuses, les signaux sonores ou les messages vocaux s’ajustent à votre routine pour rappeler chaque prise.
Livraison & Retours
xPolitique de retour
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
- Le colis est arrivé endommagé pendant le transport
- L’article est arrivé endommagé, défectueux ou différent de celui commandé
- Le produit est arrivé avec une date de péremption dépassée ou proche de l’expiration
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Compléments alimentaires ouverts ou partiellement utilisés
- Produits périssables (tels que les aliments ou boissons)
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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