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Chez ComplementVital, nous offrons la livraison standard gratuite en France sur toutes les commandes, sans minimum d’achat. Tous nos compléments sont expédiés avec soin, sans frais supplémentaires.
Lors de la validation de votre commande, un délai de livraison estimé vous est communiqué en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits. Les informations de suivi sont transmises après expédition afin que vous puissiez suivre votre colis en toute simplicité.
Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Les ICEWRAPS offrent une option réutilisable et flexible pour les besoins quotidiens. Chaque poche de gel, de 3 x 5 pouces, est conçue pour rester agréable au contact et facile à adapter autour des zones sensibles. Elles sont remplies d’eau glacier canadienne fraîche, choisie pour sa texture légère et sa capacité à rester homogène lors des cycles de gel ou de chaleur.
Adossées à une conception simple, ces poches s’utilisent froides ou chaudes selon vos préférences. Le processus est rapide et sans gaspillage : congélation pendant environ 2 heures ou réchauffage rapide d’environ 10 secondes au micro-ondes selon le besoin. L’ensemble est pensé pour durer et pour une manipulation sans fuite, même après plusieurs utilisations.
Pour l’emploi, placez les packs au congélateur environ 2 heures pour le froid; réchauffez brièvement (environ 10 secondes) au micro-ondes pour le chaud. Appliquez pendant 15 à 20 minutes selon votre confort et votre routine. En déplacement, ces packs restent compacts et faciles à transporter, alliant simplicité et fiabilité sans compromis.
Notez que les bénéfices décrits représentent des possibilités d’utilisation et non des garanties. Chaque utilisation dépend de votre situation personnelle et du ressenti sur la peau.
Q: Qu'est-ce qui est inclus dans le pack ICEWRAPS et comment l'utiliser ?
A: Le lot comprend 6 poches de gel réutilisables de 3x5 po. Elles peuvent être utilisées froides ou chaudes et utilisées pendant 15 à 20 minutes à chaque application.
Q: Sont-elles réutilisables et éligibles FSA/HSA ?
A: Oui, elles sont réutilisables et éligibles FSA/HSA, pratique pour les soins à domicile sans gaspillage.
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