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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez l’huile essentielle de basilic HIQILI, distillée à la vapeur à partir des feuilles et présentée dans une bouteille ambrée avec pipette compte-gouts. Son arôme frais et herbacé procure une impression de clarté et de légèreté, idéal pour accompagner des rituels quotidiens sans agressivité. Cette huile est 100% pure et naturelle, et elle a été soumise à des contrôles de pureté et de composition afin d’offrir une expérience sensorielle fiable.
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Ce flacon voyage de 10 ml est conçu pour être portable et partager avec vos proches. Il est équipé d’un compte-gouttes en verre premium et d’un bouchon anti-fuite, dans une bouteille en verre ambré résistant aux UV. Des instructions détaillées accompagnent le produit pour guider les utilisations en sécurité et créativité.
HIQILI collabore avec des agriculteurs dans plus de 30 pays, en soutenant des pratiques durables et en fournissant des huiles essentielles à forte valeur ajoutée. L’objectif est de proposer des huiles végétales riches en arômes et adaptées aux usages contemporains du bien-être et du soin maison.
Q: Qu'est-ce qui rend cette huile HIQILI basilic adaptée à différentes utilisations ?
A: Huile essentielle pure, distillée à la vapeur et testée pour pureté; possible diffuseur, massage ou recettes DIY sans promesse de résultats garantis.
Q: Quelles précautions simples pour l'utiliser en toute sécurité ?
A: Diluer avec huile porteuse, tester sur petite zone, éviter zones sensibles; conserver frais et sec, respecter COA et IFRA.
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