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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Les Hilph Kids Ice Packs proposent une approche légère et pratique pour les petites douleurs et inconforts. Le lot comprend 3 packs de gel et 3 manches amovibles, chacun décoré d'un motif amusant: licorne, canard et renne. Conçus pour être faciles à manipuler, ils s'adaptent parfaitement aux petites mains et aux zones du visage ou d'autres parties du corps.
Le gel utilisé est de grade médical et les matériaux sont sans BPA, offrant une sécurité adaptée à la peau sensible. L'enveloppe extérieure est épaisse et étanche pour prévenir les fuites, tandis que les manches douces restent confortables lors des applications répétées.
Chaque compresse a un diamètre d'environ 11,5 cm (4,54 pouces), idéal pour les petites mains et les zones du visage ou des articulations. Leur format compact permet de les emporter dans une trousse de secours, au bureau ou en déplacement.
Bien qu’elles offrent une option naturelle pour divers inconforts, elles ne constituent pas une promesse de guérison. Utilisez-les comme outil de confort en complément des routines de soin habituelles.
Les manches en tissu doux caressent la peau et permettent d’appliquer le froid sans frottement. Le gel reste flexible même à basse température, facilitant le placement sur les zones délicates.
Q: Comment utiliser les packs de gel Hilph pour enfants ?
A: Retirez les housses, placez le gel sur la zone concernée et vérifiez qu’elle est couverte. Replacez ensuite la housse et réutilisez selon les besoins.
Q: Les packs Hilph sont-ils compatibles avec des kits de premiers secours ?
A: Oui, leur format compact et leurs housses lavables les rendent faciles à intégrer à un kit et à transporter.
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