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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçues pour accompagner les petites aventures quotidiennes, ces compresses réutilisables rassemblent praticité et douceur. Le design cartoon de bandage apaise l’enfant et peut rendre les premiers soins plus rassurants. Le gel est non toxique et l’enveloppe en TPU doux agit comme une peau réactive, adaptée aux peaux sensibles tout en restant suffisamment robuste pour les activités quotidiennes des enfants.
Ces compresses offrent deux usages distincts dans un seul produit: le froid pour les petites bosses, les épisodes de fièvre ou les maux passagers, et le chaud pour apporter un moment de réconfort. Elles sont prévues pour être utilisées à plusieurs reprises et se rangent facilement dans une trousse de secours familiale. Pour optimiser leur disponibilité, prévoyez 2 packs au congélateur et 2 dans votre kit d’urgence.
En somme, ces compresses s’intègrent facilement à la vie active d’une famille. Elles visent le confort et la simplicité, sans promettre des résultats garantis. Leur présence dans la maison ou les déplacements peut offrir une option pratique pour accompagner les petits bobos du quotidien avec douceur et sécurité.
Q: Les Hilph Kids Ice Packs conviennent-ils aux tout-petits ?
A: Oui, le design et les matériaux visent le confort des enfants; utilisez sous supervision et selon les besoins.
Q: Comment utiliser et entretenir ces packs ?
A: Congelez-les pour le froid, réchauffez-les légèrement pour le chaud, puis rangez-les au congélateur et nettoyez-les après usage.
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