Additional Information
xConfort et conception
Le Helthrelife Pack Glace Talon épouse les contours du talon et de la cheville, offrant un contact doux et une répartition homogène du gel. Fabriqué avec un gel de qualité et une housse en Lycra, il demeure flexible après congélation pour un port mains libres et discret tout au long de la journée. La fermeture est sécurisée par des coutures renforcées qui préviennent les fuites et assurent une tenue stable même lors de mouvements.
Matériaux et durabilité
Doté d un gel réutilisable et d une housse douce, ce pack conserve sa forme après usage répété. Le design breveté témoigne d une attention portée à la qualité, à la sécurité et à la durabilité, afin d accompagner vos sessions sans compromis sur le confort.
Utilisations et modes de thérapie
- Mode froid: mettre le pack au réfrigérateur pendant environ deux heures pour une sensation de fraîcheur ciblée sur la zone concernée.
- Mode chaud: réchauffer brièvement au micro-ondes, environ 30 secondes, pour une chaleur enveloppante et confortable.
Portabilité et facilité d’utilisation
- Conçu en taille universelle avec une sangle Velcro réglable, adaptable au pied gauche ou droit et à différentes morphologies.
- Port mains libres: le dispositif peut être enroulé autour de la cheville, vous permettant de vaquer à vos activités quotidiennes en portefeuille libre.
Service et garantie
Helthrelife propose une assistance clientèle dédiée et une garantie d un an incluant un remplacement gratuit ou un remboursement si vous n êtes pas satisfait.
FAQ
Q: Ce pack glace est-il adaptable à la cheville et au talon ?
A: Oui, grâce à la sangle Velcro réglable et au gel souple, il peut être porté sur le talon et la cheville.
Q: Comment nettoyer et quelle est la garantie ?
A: Ce produit est durable avec coutures renforcées; contactez le service client pour remplacement ou remboursement pendant 1 an.
Livraison & Retours
xPolitique de retour
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
- Le colis est arrivé endommagé pendant le transport
- L’article est arrivé endommagé, défectueux ou différent de celui commandé
- Le produit est arrivé avec une date de péremption dépassée ou proche de l’expiration
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Compléments alimentaires ouverts ou partiellement utilisés
- Produits périssables (tels que les aliments ou boissons)
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
- Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.