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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
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Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le tuyau refroidisseur de cou HAKT est une solution réutilisable pensée pour les conditions estivales. Conçu en TPU premium, il peut être mis au congélateur 20 à 30 minutes pour activer une sensation de fraîcheur pouvant durer environ 3 heures. Contrairement aux blocs réfrigérants jetables, cette option durable vise à réduire les déchets plastiques et à offrir une alternative économique sur le long terme. La durée exacte peut varier selon l'environnement et l'activité pratiquée.
Équipé d’une technologie de refroidissement à base de PCM végétal certifié USDA, l’anneau absorbe la chaleur plus rapidement que les solutions à base d’eau et maintient une température fraîche autour de 4°C grâce au changement d’état du PCM. Il reste résistant à la transpiration et sans fuite, ce qui en fait une option adaptée pour les journées actives et les fortes chaleurs.
La construction est une pièce unique, sans joints, et les matériaux sont 100% sans BPA. Cette conception a été mise à l’épreuve par des tests SGS et FDA, offrant une sécurité adaptée à une utilisation prolongée, y compris pendant le sommeil ou les entraînements intenses selon le confort de chacun.
Le système d’ajustement à 360° s’étend de façon conviviale de 30 cm à 50 cm environ, épousant les contours du cou pour éviter les points de pression et optimiser le contact peau-objet pour un transfert de chaleur efficace.
Avec un poids d’environ 70 grammes et un diamètre d’environ 16 cm, ce modèle portable se glisse facilement dans un sac de sport ou un sac à main. Parfait pour la randonnée, le jardinage, les concerts, ou une utilisation domestique lors des vagues de chaleur — prêt pour les situations estivales partout.
Le tuyau refroidisseur de cou HAKT offre une solution pratique, durable et prête à affronter les chaleurs estivales. Il ne promet pas des résultats garantis, mais propose une expérience de refroidissement ciblé qui peut améliorer le confort lors d’activités en plein air ou au travail.
Q: Comment utiliser le tuyau refroidisseur de cou HAKT ?
A: Geler 20 à 30 minutes, puis placer autour du cou; la fraîcheur peut durer environ 3 heures selon l'environnement.
Q: Est-ce sûr de porter le tuyau tout au long de la journée ?
A: Conçu sans BPA et testé SGS/FDA; peut être porté pendant des périodes prolongées selon le confort.
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