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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez une solution de soin du visage flexible et pratique avec le masque Gracekey. Conçu en 4 en 1, il réunit quatre longueurs d’onde et une puissance LED dense pour une couverture faciale complète, tout en évitant les câbles encombrants.
Deux batteries magnétiques de 2000 mAh offrent jusqu’à 2 heures d’utilisation continue par charge. Le système magnétique permet de changer rapidement de pile sans interrompre votre routine, que vous lisiez, fassiez du yoga ou vaquiez à vos tâches quotidiennes.
Le masque propose quatre longueurs d’onde distinctes: rouge (660 nm) pour stimuler la vitalité de la peau, bleu (450 nm) pour agir sur les besoins ciblés, jaune (590 nm) pour éclaircir le teint et infrarouge proche (850 nm) pour une pénétration plus profonde.
Avec 352 LED haute puissance, le masque assure une répartition dense de la lumière sur l’ensemble du visage, favorisant une expérience homogène. Le silicone doux et le bandeau ajustable garantissent un porté agréable, même lors de sessions prolongées, sans glisse ni inconfort.
Ce dispositif est conçu pour une utilisation à domicile et bénéficie d’un soutien client réactif. Sa conformité et sa sécurité sont prioritaires, et le produit est présenté comme étant agréé par la FDA, pour une tranquillité d’esprit lors de votre routine beauté.
Q: Le masque Gracekey est-il vraiment sans fil et facile à utiliser ?
A: Oui, il est sans fil grâce à deux batteries magnétiques 2000 mAh, offrant jusqu’à 2 heures d’utilisation par charge.
Q: Quelles longueurs d’onde sont disponibles et comment les utiliser ?
A: Quatre longueurs d’onde: 660 nm rouge, 450 nm bleu, 590 nm jaune et 850 nm IR; chaque mode peut répondre à différents besoins de peau.
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