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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le coussin chauffant GOTCOZY mesure 12 x 24 pouces et recouvre généreusement les zones les plus sollicitées du dos, des épaules et du cou. Grâce à des fils chauffants à haute densité, vous ressentirez une diffusion de chaleur rapide et homogène qui invite à la détente après une journée chargée. Sa surface généreuse peut aussi être utile sur d’autres groupes musculaires importants, comme les cuisses ou les genoux, pour une chaleur ciblée et agréable tout au long de l’utilisation.
Équipé d’un contrôleur numérique, le dispositif propose cinq niveaux de chaleur, pour passer facilement d’un réconfort doux à une chaleur plus soutenue selon vos besoins et votre façon de vous détendre. L’interface push-button permet de trouver rapidement le niveau idéal, que ce soit pour une pause détente ou pour soutenir un moment d’inactivité confortable.
Pour vous accompagner en toute sérénité, ce modèle intègre une extinction automatique après deux heures. En cas de surchauffe, le système se désactive automatiquement afin de prévenir tout inconfort et vous permettre de vous endormir ou de vous reposer en toute sécurité.
La housse est conçue pour faciliter l’entretien. Retirez le contrôleur et laissez le coussin refroidir avant de le laver en machine. Pour les nettoyages ponctuels, un chiffon légèrement humide avec un détergent doux suffit. Le produit est pensé pour un usage régulier sans complication.
Grâce à son format généreux, ses réglages simples et sa sécurité intégrée, ce coussin chauffant peut constituer un cadeau attentionné pour vos proches. Il offre une expérience de chaleur réconfortante qui peut accompagner les moments de repos et de cocooning lors des soirées fraîches ou après une journée active.
Q: Ce coussin chauffant convient-il pour le dos et les épaules ?
A: Oui, sa grande surface cible le dos et les épaules pour une chaleur homogène et réconfortante.
Q: Comment fonctionne l'arrêt automatique et la sécurité ?
A: L'arrêt automatique intervient après deux heures et le système ajuste la température pour prévenir la surchauffe.
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