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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Gianna est une machine de bruit blanc portable qui combine des sons apaisants, une lumière douce et une interface simple. Son format compact la rend idéale pour les berceaux, les poussettes et les sacs à langer, et sa batterie intégrée assure une autonomie suffisante lors de vos trajets.
Avec la fonctionnalité d'enregistrement vocal personnalisée, vous pouvez capturer des berceuses, des histoires ou des battements de cœur jusqu'à 10 minutes via l'application, puis les diffuser pour offrir à bébé une présence familière au moment du dodo.
8 lumières d'ambiance ambre et 12 sons apaisants non répétitifs fournissent des options variées pour créer une atmosphère calme, masquant les bruits parasites et soutenant des cycles de sommeil sans interruptions.
Conçu pour partir en voyage ou en sortie, Gianna est équipée d'une batterie 1500 mAh et d'une charge USB-C rapide, avec une corde d'accroche intégrée pour le berceau, la poussette ou le sac à langer.
Pour les moments où l'on cherche une expérience encore plus personnalisée, l'app optionnelle ouvre l'accès à la création d'enregistrements et à une bibliothèque sonore en expansion, tout en laissant les commandes de base disponibles sur l'appareil.
Gianna s'intègre discrètement à n'importe quelle chambre ou en voyage, offrant une expérience sensorielle simple et rassurante, sans promesses absolues, et avec des possibilités adaptées à vos besoins nocturnes et itinérants.
Q: Quelle autonomie offre Gianna et comment se recharge-t-elle ?
A: La machine dispose d'une batterie intégrée jusqu'à 12 heures selon l'usage; elle se recharge via USB-C et peut être utilisée sans app pour les fonctions de base.
Q: Comment fonctionne l'enregistrement vocal personnalisé et l'application ?
A: Vous pouvez enregistrer des messages jusqu'à 10 minutes via l'app Gianna et les lire sur la machine; l'app offre aussi une bibliothèque sonore et des réglages supplémentaires.
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