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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque oculaire FRESHME est pensé pour offrir un confort discret et durable lorsque vous souhaitez vous accorder une pause repos. Conçu avec une matière douce et respirante appelée Rubycell, il enveloppe la peau d’un toucher agréable, idéal pour les siestes rapides au bureau ou lors de vos voyages. Avec un poids d’environ 5 g, il se fait presque oublier lorsque vous fermez les yeux, apportant une sensation légère et réconfortante qui peut aider à détendre les muscles autour des yeux.
Sa teinte rose affiche une élégance discrète et s’accorde à de nombreuses tenues de voyage ou de détente. Ce masque privilégie une expérience simple et efficace, sans promesse exagérée, mais avec des détails qui peuvent favoriser un moment de repos plus calme lorsque l’environnement est lumineux ou inconfortable.
La conception « sans pression » est renforcée par des élastiques Flex qui entourent les oreilles sans serrer. Le design des ailes nasales aide à obstruer la lumière près du nez, ce qui peut améliorer l’obscurité et réduire les distractions visuelles lorsque vous cherchez à dormir ou à vous reposer les yeux.
Ce masque agit comme compagnon polyvalent pour différents types d’utilisation, que ce soit pour un trajet en avion, une sieste rapide entre deux réunions, ou une pause méditative à domicile. En utilisant le masque, vous bénéficiez d’un accessoire léger et portable qui s’adapte à la plupart des morphologies et positions de sommeil, y compris les dormeurs sur le côté.
Notez que ce produit privilégie le confort et la praticité, sans prétention médicale. Les résultats peuvent varier selon l’environnement et les habitudes de sommeil.
Q: De quoi est fait le masque et convient-il aux peaux sensibles ?
A: Il est conçu avec une matière Rubycell douce et respirante, offrant un toucher agréable et confortable.
Q: Comment entretenir le masque pour préserver sa longévité ?
A: Préférez un lavage doux, à la main ou à basse température; évitez les hautes températures et les lavages agressifs.
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