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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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FreezeSleeve est un manchon réutilisable qui combine thérapie froide et thérapie chaude pour accompagner vos efforts et vos moments de récupération. Formulé avec Hydra-Gel, il reste souple lorsque congelé, garantissant un port confortable même lors de mouvements quotidiens. Cette flexibilité vous permet d’envisager une thérapie sans compromis, que vous pratiquiez une activité sportive ou des gestes du quotidien.
Conçu pour épouser les contours de votre corps, le FreezeSleeve offre une couverture à 360° autour de la zone traitée et maintient une amplitude de mouvement complète. Pas de sangles ni de bandes à manipuler: glissez-le simplement sur le bras ou la jambe pour bénéficier d’un traitement homogène, quelle que soit la zone ciblée — genou, coude, poignet ou cheville.
Thérapie froide: pour limiter l’enflure et apaiser les muscles après un effort ou une petite blessure, placez le manchon dans le congélateur pendant au moins 2 heures. La compression intégrée aide à maintenir le froid près de la zone traitée pour une pénétration contrôlée.
Thérapie chaude: pour détendre les muscles et soulager les tensions, retirez le manchon et réchauffez-le au micro-ondes pendant 30 secondes, puis ajustez la température jusqu’à ce qu’elle soit agréable et supportable. Réchauffez par intervalles de 10 secondes si nécessaire. Le transfert de chaleur est conçu pour cibler les muscles et les tendons sensibles.
Ce manchon peut accompagner vos journées actives en apportant une solution pratique pour la récupération après l’effort et les moments de détente. Les retours d’expérience varient selon les utilisateurs, mais beaucoup apprécient la simplicité d’utilisation et le confort procuré lors des applications froides ou chaudes.
Q: Comment utiliser FreezeSleeve pour une thérapie froide ou chaude ?
A: Pour le froid, congelez au moins 2 heures puis enfilez le manchon sur la zone à traiter. Pour la chaleur, chauffez 30 s et ajustez. Le design reste flexible et confortable.
Q: Quelles zones peuvent être traitées et comment choisir la taille ?
A: Le manchon convient aux bras et jambes (genou, coude, poignet, cheville, avant-bras). Suivez le guide des tailles et privilégiez la taille supérieure si entre deux pour assurer compression et couverture.
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