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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque FOLOKE réunit des diodes LED de haute qualité et plusieurs longueurs d’onde pour une approche polyvalente du soin du visage. Avec 320 LED disposées sur le masques, il propose des options lumineuses qui s’adaptent à différentes zones et besoins cutanés, tout en offrant une séance pratique et apaisante de 10 minutes.
Chaque session délivre une énergie mesurée entre 70 et 100 mW/cm², favorisant une absorption efficace sans effort. Le mélange de lumières rouge, bleu et infrarouge permet d’explorer différentes intensités de soin dans le confort de votre domicile, selon votre rythme et vos préférences. Cette approche modulaire peut accompagner une routine beauté personnelle, sans promesses absolues, mais avec une expérience relaxante et ciblée.
Conçu en silicone doux et hypoallergénique, le masque épouse les contours du visage pour un port confortable, même pendant de petites séances de méditation ou de détente après une journée bien remplie. Sa taille relativement compacte et sa télécommande rechargeable en font un compagnon pratique pour les personnes actives.
Note: certains utilisateurs peuvent observer une légère variation transitoire de l’aspect de la peau après les premières séances; ces effets mineurs évoluent naturellement avec le temps.
Q: Comment utiliser le masque FOLOKE pour obtenir les meilleurs résultats ?
A: Chargez-le 4 heures avant la première utilisation, puis allongez-vous et détendez-vous 10 minutes, 2 à 3 fois par semaine.
Q: Le masque convient-il à tous les types de peau ?
A: Le silicone est doux et hypoallergénique; effectuez un essai sur une petite zone et suivez les instructions d’entretien.
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