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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La compresse gel réutilisable FIGHTECH est conçue pour offrir une thérapie par le froid ou par la chaleur adaptée aux zones sensibles autour de l'épaule. Proposée en pack double, elle permet d'avoir un produit prêt dans le congélateur pendant que l'autre est utilisé, assurant une continuité de traitement sans interruption.
Son design ciblé, à trois compartiments, épouse les contours de l'épaule, de la coiffe des rotateurs et des muscles adjacents, offrant un contact enveloppant et homogène. Que vous l'utilisiez après une séance intense ou en période de récupération légère, cette forme vise à soutenir le confort et à favoriser la routine quotidienne sans contrainte.
Le choix de matériaux et le design visent à offrir une expérience utilisateur confortable et durable. Le gel reste flexible lorsqu'il est froid, s'adapte à des zones légèrement courbes et reprend sa forme après chaque application. Le nettoyage post-utilisation peut être rapide, laissant peu d'effort nécessaire pour réutiliser la compresse dans les cycles suivants. Cette approche est pensée pour une utilisation domestique simple, sans équipement supplémentaire.
Le produit est pensé pour résister à des cycles répétés de congélation et de chauffage. Sa surface lisse permet de retirer facilement les résidus et de maintenir une hygiene adaptée au fil des séances. Le système à 3 compartiments favorise une couverture localisée et régulière, idéale pour des sessions de récupération après l'effort.
Note: Cette solution peut accompagner le confort et la mobilité au quotidien, mais elle ne remplace pas les conseils d'un médecin ou d'un professionnel de santé. Utilisez-la comme option potentielle dans le cadre d'une routine personnelle de récupération.
Q: Comment utiliser la compresse gel réutilisable FIGHTECH pour le froid ou le chaud ?
A: Pour le froid, congelez puis appliquez 15–20 minutes sur l'épaule. Pour le chaud, chauffez selon les instructions et appliquez 15–20 minutes.
Q: Le pack convient-il pour d'autres articulations ?
A: Oui, le design s adapte a l epaule, au genou et au coude; veillez a un contact adapte et a une protection cutanee.
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