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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque FACEMOON chauffant en soie sans fil réunit chaleur apaisante et douceur luxueuse pour les yeux. Conçu pour les personnes confrontées à des yeux secs, des orgelets ou une fatigue oculaire liée au travail ou au sommeil tardif, cet accessoire transforme les instants de repos en une expérience réconfortante et mesurée.
La peau délicate du contour des yeux bénéficie de chaleur douce qui peut favoriser une sensation de confort et de douceur. Fabriqué à partir de soie Mulberry 100 %, le masque retient l’humidité et offre une surface hypoallergénique. La chaleur aide à ouvrir les pores et à préparer l’hydratation naturelle, ce qui peut contribuer à une peau plus souple autour des yeux.
Chaque session dure 20 minutes et est automatiquement arrêtée pour éviter toute surchauffe. Cette fonction assure une durée préprogrammée qui peut s’intégrer facilement dans une routine personnelle, que ce soit au repos, pendant une pause travail ou avant le coucher.
Le design propose une coque extérieure en soie lavable et une culotte de chaleur intérieure détachable, ce qui facilite le nettoyage et l’hygiène. L’ajustement est assuré par une sangle élastique réglable, adaptée à toutes les morphologies pour rester en place lors de la relaxation, de la méditation ou du sommeil.
Pour commencer, branchez l’unité, réglez la chaleur et profitez d’un moment calme. C’est une option de bien-être accessible qui peut accompagner vos moments de détente et vos trajets, sans promesses garanties.
Q: Comment utiliser le masque FACEMOON en toute sécurité ?
A: Utilisez-le pendant 20 minutes, puis éteignez automatiquement. Veillez à ce que l'appareil soit débranché lors du lavage et resserrez la sangle pour un ajustement confortable.
Q: Quels bénéfices peut apporter le masque FACEMOON au quotidien ?
A: Peut favoriser une sensation de détente oculaire après le travail, aider à réduire les poches et améliorer le confort lors du sommeil, grâce à la chaleur douce de la soie.
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