Additional Information
xConfort chauffant pour les yeux
Le masque yeux FACEMOON associe chaleur douce et soie premium pour envelopper le contour des yeux d une sensation de bien-être. Cette chaleur légère peut aider à apaiser les sensations liées à la fatigue oculaire et aux inconforts passagers, notamment après de longues sessions devant un écran ou en période de repos avant le sommeil. Bien que chaque expérience soit unique, cette routine douce peut contribuer à un moment de détente personnel.
Ce que vous obtenez
- Chaleur modérée et continue, conçue pour un confort durable sans surchauffe.
- Maillage en soie 100% mulberry qui apporte doux contact, hydratation naturelle et sensation hypoallergénique.
- Utilisation pratique lors de déplacements, pauses au travail ou avant le sommeil, pour un rituel relaxant.
Design et matériaux
- Matière intérieure chauffante amovible, facilitant l entretien et l hygiène.
- Coque extérieure en soie, qui aide à préserver la douceur et la propreté du masque.
- Bande élastique réglable pour un ajustement sûr et personnalisé sur toutes les têtes.
Utilisation et sécurité
Chaque session dure environ 20 minutes, avec arrêt automatique pour sécurité et tranquillité d esprit. Le masque est conçu pour une utilisation régulière sans compromis sur le confort.
Entretien et maintenance
- Le noyau chauffant est détachable, permettant un nettoyage plus facile et une longévité accrue.
- L enveloppe en soie peut être lavée en machine, garantissant une hygiène simple et pratique.
Idéal en toutes circonstances
Que vous soyez en voyage, en pause au bureau ou en fin de journée, ce masque peut accompagner votre routine de détente oculaire et votre bien-être personnel, sans promettre de résultats spécifiques mais en offrant une expérience agréable et apaisante.
FAQ
Q: Le masque FACEMOON peut-il être utilisé tous les jours ?
A: Oui, il est conçu pour un usage quotidien avec arrêt automatique pour plus de sécurité et de confort.
Q: Comment nettoyer le masque FACEMOON ?
A: Le bloc chauffant est détachable et l enveloppe en soie est lavable en machine; retirez le module chauffant avant lavage.
Livraison & Retours
xPolitique de retour
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
- Le colis est arrivé endommagé pendant le transport
- L’article est arrivé endommagé, défectueux ou différent de celui commandé
- Le produit est arrivé avec une date de péremption dépassée ou proche de l’expiration
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Compléments alimentaires ouverts ou partiellement utilisés
- Produits périssables (tels que les aliments ou boissons)
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
- Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.