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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque de sommeil FACEMOON est conçu pour offrir une obscurité efficace, même lorsque la lumière vient de côtés latéraux. Sa forme 3D caresse les contours du visage et son pont nasal invisible épouse le nez sans créer de fuites lumineuses, favorisant un cadre sombre propice au repos. Les matériaux doux et respirants contribuent à une sensation de cocooning sans chaleur excessive, idéale pour les vacances, les siestes ou les nuits complètes.
Les bords affinés réduisent la pression lorsque vous dormez sur le côté. Cette attention au détail vous permet de changer de position sans compromis sur le confort, tout en maintenant l’obscurité nécessaire à un sommeil profond.
La coupe 3D offre un espace suffisant autour des yeux, évitant toute sensation d’étouffement ou de pression sur les cils, ce qui peut être plus agréable que les modèles plats. Cela encourage un clignement naturel et un port confortable tout au long de la nuit.
La mousse mémoire haute densité épouse les contours du visage pour un soutien stable et léger. La circulation d’air est favorisée par une composition qui évite la surchauffe, vous aidant à rester frais et détendu pendant le sommeil.
En plus du masque, vous recevez des écouteurs antibruit et un pochon de rangement à cordon. Ce duo peut vous accompagner en avion, au bureau ou pendant les trajets, en offrant une solution pratique pour se détendre et se concentrer sur le repos.
Proposé en Cloud Noir et Cloud Rose, ce masque allie discrétion et style. Que ce soit pour vos voyages, vos siestes ou vos nuits, il s’intègre facilement à votre routine nocturne.
Ajustez la sangle à votre morphologie et assurez vous que le pont nasal épouse bien le nez pour maximiser l’obscurité. Nettoyez avec un chiffon doux après utilisation et évitez les lavages agressifs afin de préserver la forme et le confort.
Q: Ce masque convient-il aux dormeurs sur le côté ?
A: Oui, ses bords biseautés réduisent la pression et s'adaptent confortablement lorsque vous dormez sur le côté.
Q: Qu'est-ce qui est inclus dans le pack ?
A: Le pack comprend le masqueFACEMOON, des écouteurs antibruit et un pochon de rangement à cordon.
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