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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le lot FACEMOON composé de 3 masques de sommeil conçus pour bloquer la lumière et favoriser des périodes de repos plus longues. Chaque masque allie obscurité efficace, confort durable et facilité d’usage, que vous soyez à la maison, en voyage ou au travail. Le design pensé pour durer et s’adapter à différentes morphologies vous invite à tester des nuits plus reposantes sans compromis.
Le pont nasal creux et le design ergonomique en 3D empêchent la lumière d’entrer par toutes les directions. Cette approche peut aider à réduire le temps nécessaire pour s’endormir et à prolonger les phases de sommeil, même en présence d’éclairage périphérique.
La forme 3D offre un espace pour les yeux et les cils, sans pression ni effritement du contour des yeux. Le matériau doux et respirant convient aux yeux sensibles et peut être compatible avec les extensions de cils, tout en évitant l’inconfort nocturne.
Les bords ultra-fins et le contour 3D maintiennent le masque en place lorsque vous dormez sur le côté ou sur le ventre. Une sangle réglable assure une stabilité tout au long de la nuit, sans fuite ni réajustement constant.
Conçus pour être confortables sur la peau et faciles à entretenir, ces masques restent frais et réutilisables après lavage. Le packaging soigné en fait aussi un cadeau attentionné pour les proches qui luttent pour dormir.
Le lot comprend 3 masques individuels pour que chacun ait le sien, à la maison, en voyage ou au bureau. Facile à glisser dans une valise ou un sac, il peut aussi constituer un cadeau simple et pratique.
Porté aussi bien à domicile, dans les hôtels que pendant les trajets, ce masque offre une expérience simple et fidèle à votre rythme. Bien qu’il puisse favoriser une obscurité accrue, les résultats restent subjectifs et dépendent de votre environnement.
Q: Ce masque bloque-t-il totalement la lumière, même en plein jour ?
A: Le design 3D et le pont nasal créent une obscurité quasi complète; les résultats varient selon la morphologie du visage.
Q: Comment entretenir les masques FACEMOON et combien de temps durent-ils ?
A: Ils sont lavables et durables; lavez délicatement et laissez sécher à l'air libre pour préserver la forme et les matériaux.
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