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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le Ezona Masque Yeux Chauffant USB, une expérience apaisante qui enveloppe le regard d’une chaleur régulière. Conçu pour accompagner les moments de détente et les pauses après des journées actives, il propose une chaleur ciblée et une sensation réconfortante autour des paupières. Le tissu coton doux et la coupe légère en font un accessoire agréable à porter, même pendant des sessions prolongées. Son approche orientée utilisateur vise à offrir une sensation relaxante sans promettre des résultats miracles, mais en suggérant des possibilités de confort après une journée chargée.
Grâce à sa conception sans batterie intégrée, ce masque garantit une chaleur stable et continue, sans poids ni points de pression. Sa praticité et son design pensé pour le quotidien le rendent facile à intégrer dans votre routine: après le travail, pendant une pause ou en voyage, il peut devenir votre allié détente.
Le sac intérieur contient des herbes de lavande et des graines de lin. Lors du chauffage, le mélange libère une fragrance naturelle qui peut accompagner vos moments de détente et créer une ambiance rassurante autour des yeux.
Pour résumer, Ezona propose une alternative conviviale pour vos pauses bien-être, avec des options traitées de manière réaliste pour favoriser le confort oculaire après des activités quotidiennes. Explorez les possibilités et ajustez les paramètres selon votre moment et votre humeur.
Q: Comment est alimenté le masque Ezona et quelles options de chaleur offre-t-il?
A: Il est alimenté par USB (5V/1-2A) et propose 3 niveaux de chaleur réglables et une minuterie de 15 à 60 minutes.
Q: Le masque est-il facile à entretenir et quelles matières composent le produit?
A: La housse est amovible et lavable; le masque est en coton doux, conçu pour le confort autour des yeux.
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