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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçu par des physiothérapeutes, EyeOasis 3 s'adresse à ceux qui passent de longues heures devant un écran ou souffrent de sécheresse oculaire. Grâce à une combinaison de chaleur ciblée, de compression d'air et de nœuds d'acupression, ce massage oculaire propose une expérience enveloppante qui apaise les tensions et peut soutenir une routine de soin visuel quotidienne. Son cadre doux et ses coussinets souples épousent les contours du visage pour offrir une sensation de confort lors des séances, que ce soit après le travail, pendant une pause ou avant le coucher.
Note importante : ce dispositif n'est pas adapté à toutes les personnes. Il est déconseillé pour les individus ayant subi une opération oculaire, ou présentant certaines conditions comme des pathologies de la rétine, des cataractes ou un glaucome. En cas de doute, consultez votre professionnel de santé. Utiliser à votre rythme et selon vos préférences peut favoriser une expérience apaisante sans pression, avec des ajustements propres à chacun.
Un masque gel spécial s'intègre au EyeOasis 3 et peut être refroidi au congélateur pendant 15 à 30 minutes pour une compression froide ciblée. Cette fonction est conçue pour accompagner les sessions de massage, aider à atténuer les sensations de gonflement et les yeux rouges après une exposition prolongée à l'écran, et offrir une sensation de fraîcheur rapide lorsque cela est souhaité.
Ce dispositif offre une expérience sensorielle apaisante et personnalisable sans promesses absolues; les résultats dépendent de l'usage et des préférences personnelles.
Q: Quels avantages propose EyeOasis 3 ?
A: EyeOasis 3 propose un massage ciblé, une chaleur ajustable et un refroidissement, conçus pour favoriser la détente des muscles autour des yeux et apaiser les inconforts visuels après une séance écran.
Q: Y a-t-il des contre-indications ?
A: Non adapté après certaines opérations oculaires; consulter un professionnel si vous avez des conditions oculaires.
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