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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le bonnet EXQUISLIFE est pensé comme une pièce unique qui enveloppe le crâne avec un contact homogène et un toucher doux. Son design permet une ouverture en haut pour laisser passer les cheveux et assurer que le froid ou la chaleur atteignent le cuir chevelu sans gêner votre coiffure. Le gel intégré est inodore et sans danger pour la peau, restant souple même après congélation afin d’épouser les contours de votre tête en douceur. Cette flexibilité contribue à un ajustement confortable et naturel sur la majorité des morphologies.
Lorsque refroidi, le bonnet agit comme une thérapie légère qui peut favoriser une sensation de détente et d’apaisement des tensions. Si la lumière est inconfortable, la forme en V permet de recouvrir les yeux pour créer une obscurité douce et utile lors des moments de repos. Le design ergonomique assure un maintien stable, même lorsque vous bougez ou vous étirez légèrement.
Ce bonnet est réutilisable et peut être utilisé comme compress froid ou chaud selon vos besoins. Pour le froid, réfrigérez-le 1 à 2 heures; pour le chaud, chauffez le gel au micro-ondes pendant environ 30 secondes et appliquez sur les zones à soulager. Il est conçu pour rester souple et confortable, et reste moins rigide que les packs glacés ordinaires tout en conservant le froid plus longtemps. Pour prolonger la thérapie, vous pouvez disposer de plusieurs capuchons de gel et les alterner afin d’étendre les sessions de confort.
Idéal à la maison, au bureau ou pendant les moments de détente, ce bonnet polyvalent s’intègre à vos routines. Son design sûr et sans odeur améliore l’expérience, et un service après vente est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner en cas de besoin.
Q: Comment utiliser le bonnet EXQUISLIFE pour un soulagement potentiel ?
A: Pour le froid, réfrigérez 1–2 heures puis placez-le sur le front et les tempes. Pour la chaleur, passez-le 30 secondes au micro-ondes et appliquez-le sur les zones tendues.
Q: Le produit est-il réutilisable et durable ?
A: Oui, il est conçu pour des cycles répétés et un usage durable; veillez à maintenir le gel souple et propre après chaque utilisation.
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