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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçu pour le contour des yeux, ce masque combine deux longueurs d’onde 850 nm et 630 nm avec 60 LED disposées pour couvrir chaque centimètre autour des yeux. Le rouge 630 nm agit en profondeur pour une stimulation lumineuse des couches superficielles, tandis que l’infrarouge 850 nm se montre plus doux et apaisant, aidant à soutenir une microcirculation locale.
La solution propose 5 niveaux d’intensité pour s’adapter à votre type de peau et à votre tolérance. Du mode doux pour les peaux sensibles au mode plus énergique pour les besoins plus soutenus, vous pouvez régler la puissance sans perdre le confort.
Confort et sécurité sont au cœur de la conception: silicone doux et hypoallergénique, masque intérieur qui épouse les contours des yeux et bloque la lumière extérieure. Pas de pression sur les yeux et pas de chaleur excessive, même après une utilisation prolongée.
Utilisation simple et pratique: pas de minuterie manuelle nécessaire, le système s’active pour 10 minutes par défaut, garantissant une routine énergétique sans danger. Vous pouvez l’utiliser en même temps que d’autres activités, comme le yoga, la lecture ou même au lit après une journée fatigante.
Pour compléter votre rituel de soin, l’expérience est généreusement sensorialisée: le silicone offre une sensation agréable au toucher, et l’éclairage est diffus pour une ambiance rassurante. Bien que les résultats puissent varier selon les individus, nombre d’utilisateurs apprécient le confort et la sensation de regard plus frais après chaque session.
Q: Comment utiliser le masque Epinuo à lumière rouge ?
A: Aucune minuterie manuelle nécessaire; chaque session dure 10 minutes par défaut et peut être adaptée à votre routine.
Q: Le masque est-il portable et facile à transporter ?
A: Oui, il est léger, pliable et alimenté par USB, idéal avec une power bank pour les déplacements.
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