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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Les bouchons EARHOPE Concert offrent un confort durable grâce à un silicone doux qui épouse les contours de l’oreille. Conçus pour des sessions prolongées, que vous soyez en festival en plein air, en studio lors d’une séance d’enregistrement ou dans un environnement de travail bruyant, ils restent agréables à porter et discrets, même après plusieurs heures d’utilisation.
Chaque ensemble comprend deux tailles différentes afin de couvrir une large gamme d’oreilles chez les adultes, les adolescents et certains enfants. Cette approche à double taille permet un ajustement personnalisé et sécurisé, tout en conservant une perception sonore fidèle et adaptée à votre contexte.
Le silicone réutilisable se nettoie facilement; un simple rinçage à l’eau tiède avec un savon doux suffit pour retrouver une propreté durable et une performance constante après chaque lavage. Cet entretien simple prolonge la vie du produit tout en restant hygiénique.
Pour faciliter le quotidien, EARHOPE livre un étui compact et une cordelette (lanyard) afin de transporter les bouchons et de les avoir à portée de main lors de concerts, de festivals ou sur le lieu de travail. L’étui se glisse dans une poche ou un sac et le cordon permet de les garder rapidement accessibles sans les chercher.
Ces bouchons « haute fidélité » visent à réduire les nuisances sonores tout en conservant une perception claire du son, ce qui les rend adaptés à une variété d’espaces, des scènes intérieures aux clubs bruyants. Les résultats peuvent varier selon l’oreille et l’environnement, mais l’expérience est pensée pour offrir un équilibre entre confort et précision sonore, sans promesse absolue.
Q: Comment fonctionnent les bouchons EARHOPE Concert ?
A: Ils réduisent le niveau sonore tout en préservant une clarté du son grâce au silicone souple et au double format.
Q: Comment entretenir et transporter les bouchons ?
A: Nettoyez-les à l’eau tiède et savon doux, puis rangez-les dans l’étui avec le cordon pour les garder à portée de main.
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