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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La bougie DW Home Lavande et Camomille est pensée pour envelopper votre espace d'une senteur douce et fleurie. Le duo lavande camomille est sublimé par des touches de bergamote et un souffle de musc sauvage, pour une fragrance qui se révèle progressivement lors du brûlage.
Conçue dans un grand gobelet violet mat et livrée avec un couvercle, cette bougie met l'accent sur une esthétique soignée autant que sur une combustion maîtrisée. La fabrication artisanale et le soin apporté à chaque détail se ressentent dès le premier allumage. La cire, un mélange de soja, est coulée à la main pour obtenir une texture lisse et une ambiance durable. Le foyer prévu avec deux mèches garantit une diffusion plus uniforme du parfum, tout en offrant une belle présence olfactive peu importe la taille de la pièce.
Conçue pour durer et s'adapter à différentes atmosphères, cette bougie peut être utilisée lors de soirées détentes, moments de lecture ou tout simplement pour ponctuer une routine quotidienne par une touche parfumée délicate.
En choisissant DW Home, vous optez pour un objet aussi esthétique que fonctionnel, pensé pour enrichir votre espace sans imposer d'effets garantis. Ce parfum est une option parmi d'autres pour personnaliser votre intérieur selon vos envies et votre humeur du moment.
Q: Quelle est l'autonomie estimée de cette bougie ?
A: Jusqu'à 56 heures de combustion selon un usage normal.
Q: De quelle cire est composée cette bougie et comment est-elle fabriquée ?
A: Cire de soja mélangée, coulée à la main pour une finition artisanale.
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