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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque LED Duevie est un dispositif de photothérapie conçu pour une utilisation à domicile. Il se compose d'un masque facial, d'un contrôleur, d'un adaptateur, d'un câble USB et de sangles ajustables pour un port sûr et confortable.
Équipé de sept couleurs LED, dont rouge 620 nm, bleu 460 nm et infrarouge 850 nm, ainsi qu'une option mixte, cet ensemble offre une expérience personnalisable. La télécommande permet de sélectionner la couleur, le temps et la profondeur d'irradiation pour différents rituels de soin. Le design intégré vise à offrir une séance intuitive, même pour les débutants, sans dépendre d’un équipement externe complexe.
Les LED délivrent des ondes lumineuses naturelles qui pénètrent dans la peau. Cette exposition peut favoriser l'absorption des nutriments et potentiellement aider à adresser certains soucis cutanés, tout en contribuant à un teint plus uniforme et à une sensation de fermeté. Les résultats varient selon l’usage et le type de peau, et il convient d’ajuster les séances en fonction de ses propres ressentis.
Conçu pour le visage, le masque délivre une lumière pure et une énergie axée sur les soins. Les matériaux et la technologie d'irradiation privilégient la sécurité, le confort et un impact environnemental moindre, favorisant une expérience douce et fiable à domicile.
Éligible FSA/HSA: ce masque peut être éligible selon certaines offres, facilitant l'utilisation de votre carte FSA/HSA lors de l'achat.
Pour une routine quotidienne, associez le rouge à la couleur mixte pour cibler les contours et le teint global. Le bleu peut accompagner une phase de détente en soirée, tandis que l'infrarouge peut être exploré après une activité physique pour une sensation de réconfort.
Nettoyez le masque avec un chiffon doux après chaque utilisation et assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché lors du nettoyage. Conservez-le dans un endroit sec et propre pour préserver les composants électroniques et les surfaces en contact avec la peau.
La lumière traverse doucement la peau, sans chaleur excessive, apportant une sensation légère et spa lors des séances. Le port est confortable grâce aux sangles ajustables et au design pensé pour s’adapter à différentes morphologies du visage.
Q: Le masque Duevie LED est-il sûr pour tous les types de peau ?
A: Conçu pour le visage et sans effets secondaires signalés, il convient à tous les types de peau selon les instructions.
Q: Comment utiliser le masque et bénéficier du programme FSA/HSA ?
A: Branchez, appuyez 5 secondes sur l'interrupteur tactile, puis sélectionnez couleur et durée via la télécommande; vérifiez l'éligibilité FSA/HSA lors de l'achat.
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