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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque de sommeil DROWSY en soie de mûrier pur offre une expérience enveloppante et luxueuse. Sa surface lisse et satinée épouse le contour des yeux, tandis que les bords soigneusement cousus s’adaptent à toutes les morphologies. Conçu pour favoriser un repos sans distraction, il crée une ambiance d’obscurité totale et de douceur cutanée, que vous soyez à la maison, en hôtel ou en voyage. Sa teinte vert saphir, à la fois discrète et élégante, peut devenir une pièce d’appoint raffinée dans votre chambre ou votre trousse de beauté lors de vos déplacements.
La magie opère grâce à la matière et à la conception: une soie 100% mûrier certifiée 22 momme délivre une douceur durable et un toucher premium. Le rembourrage généreux agit comme un nuage qui épouse les contours du visage, tandis que la bande plus large assure un maintien stable sans serrer. Cette construction légère et respirante permet une circulation d’air continue, évitant les surchauffes et favorisant une sensation de fraîcheur tout au long de la nuit.
Le rembourrage multi‑couches agit comme un nuage sur le visage, répartissant la pression pour un confort uniforme. Cette architecture permet une respiration naturelle et une sensation de fraîcheur, même pendant les nuits les plus longues, tout en maintenant le masque en place sans glisser.
Conçu pour s’adapter à différentes tailles de tête, le masque offre une couverture généreuse sans être trop serré. Le tissu soyeux, la douceur au toucher et la couleur sophistiquée s’accordent avec une routine de bien‑être et invitent à une transition en douceur vers le sommeil.
Entretien et qualité: pour préserver douceur et couleur, suivez les instructions d’entretien recommandées et évitez les lavages agressifs. Conçu pour durer, ce masque est pensé pour accompagner vos nuits avec constance et style.
Q: Qu'est-ce qui distingue le masque DROWSY en soie ?
A: Son intérieur 22 momme en soie de mûrier certifiée, son rembourrage généreux et son blocage total de la lumière offrent une expérience luxueuse sans compromis.
Q: Pour quels usages ce masque est-il recommandé ?
A: Idéal pour les nuits longues, les voyages et les moments de détente à la maison; il peut aider à instaurer une ambiance calme et reposante au réveil.
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