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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçu pour accompagner les déplacements quotidiens, les vacances en famille et les semaines bien remplies, cet ensemble de 3 pièces réunit l'essentiel pour une routine dentaire efficace en toutes circonstances. On découvre une brosse à dents à taille adaptée, accompagnée d’un capuchon protecteur, d’un dentifrice à la menthe rafraîchissante et d’une pochette de voyage transparente et réutilisable. Le rendu est pratique, léger et pensé pour s’intégrer facilement à votre sac ou à votre cartable.
Utilisé en voyage ou lors d’un séjour professionnel, ce ensemble permet d’effectuer une routine bucco-dentaire rapide et agréable, même lorsque l’accès à une salle de bains est limité. La sensation de propreté et la fraîcheur persistante après le brossage rendent le quotidien plus simple, sans compromis sur l’hygiène. Le tout est pensé pour être pratique et transportable, afin de vous accompagner dans vos journées bien remplies et vos escapades improvisées.
Cet ensemble s’adresse à toute la famille : adultes cherchant une solution pratique pour les voyages, adolescents gagnant en autonomie, et enfants découvrant une routine dentaire adaptée aux déplacements. Il offre une alternative simple et rationnelle pour maintenir une hygiène bucco-dentaire au quotidien, où que vous soyez.
Q: Le kit voyage Dr. Fresh convient-il pour les voyages en avion ?
A: Oui, il est conforme aux normes TSA et idéal pour le voyage en cabine.
Q: Que contient exactement ce kit voyage Dr. Fresh ?
A: Brosse à dents, capuchon, dentifrice menthe et une trousse de voyage réutilisable, tout en 3 pièces.
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