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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le dpl Flex Mitt est un gant léger et portable conçu pour accompagner vos gestes quotidiens avec douceur et chaleur. Équipé de 40 LEDs, dont une rouge à 660 nm et une infrarouge à 880 nm, il agit en profondeur sous la peau pour soutenir la détente des muscles, tendons et articulations des mains et des poignets. Son enveloppe souple et flexible s’adapte à différentes morphologies, couvrant l’ensemble de la main et du poignet pour un confort continu lors des routines quotidiennes.
Ce dispositif offre une approche douce et non invasive au quotidien. L’effet lumineux, visible pour les LEDs rouges, se combine à des éléments invisibles d’infrarouge pour créer une sensation de chaleur rassurante. L’assemblage est conçu pour être porté sans gêne, que ce soit pendant une pause au bureau, après une séance sportive légère, ou lors d’un moment de détente en soirée. Bien que les bénéfices puissent être perceptibles sous forme de confort accru et de mobilité ressentie, ils dépendent de chaque utilisateur et ne constituent pas une promesse de résultat.
En intégrant le dpl Flex Mitt à votre routine bien-être, vous pouvez explorer des moments de détente après des activités répétitives, au retour d’une journée active ou avant de dormir. Il s’agit d’une option non intrusive qui peut compléter vos habitudes de soin personnel.
Q: Comment utiliser le dpl Flex Mitt et combien dure une séance ?
A: Insérez votre main et activez le bouton pour une séance de 20 minutes; jusqu'à trois sessions par charge.
Q: Quelles sont les conditions d'utilisation à domicile ?
A: Le gant est sans fil et rechargeable via USB-C; conçu pour un usage quotidien et un rangement simple.
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