Additional Information
xChaleur douce et liberté de mouvement
Découvrez l'écharpe chauffante DIWEEZ, une solution cosy pour les journées froides, alliant douceur premium et portabilité sans fil. Conçue pour vous accompagner lors de vos déplacements, elle apporte chaleur et confort tout au long de la journée, sans compromis sur le style.
Confort et matériaux
Conçue avec un tissu velours cristal ultra doux et un rembourrage en coton léger, cette écharpe offre une sensation peau-souple et un contact agréable sur le cou et les épaules. Son toucher luxueux et sa coupe ajustée permettent de la porter aussi bien en ville qu’en extérieur, même lors de températures plus fraîches.
- Tissu velours cristal ultra doux et rembourrage moelleux pour un toucher premium et un port agréable.
- Design léger et élégant qui complète votre tenue tout au long de la journée.
Chaleur réglable et couverture thermique
Profitez de trois niveaux intelligents — élevé (≈55°C), moyen (≈45°C) et faible (≈35°C) — pour ajuster la chaleur selon vos besoins, sans fil. Le chauffage s’étend sur l’arrière du cou grâce à des fils en carbone qui réchauffent rapidement la zone ciblée, offrant une sensation de chaleur enveloppante et homogène.
- Niveaux de chaleur élevés, moyens et faibles pour personnaliser l’expérience.
- Zone de chauffage plus large couvrant le cou afin d’enrichir la sensation de chaleur générale.
Praticité et utilisation en déplacement
La batterie de 5000 mAh est intégrée dans des poches dédiées, ce qui élimine les fils et permet une utilisation sans fil lors de vos sorties, camping, randonnées ou activités hivernales. Cette écharpe reste légère et facile à porter tout au long de la journée.
- Batterie intégrée 5000 mAh pour une expérience sans cordon.
- Utilisation pratique en extérieur et en déplacement.
Entretien et conseils
Pour préserver la longévité, il est recommandé de laver l’écharpe en machine dans un sac de lavage. Si vous avez des questions, notre service client est disponible pour vous aider. Note: la zone chauffante se situe à l’arrière du cou sur environ 25 cm.
FAQ
Q: Quelle est l'autonomie approximative selon le niveau de chauffe ?
A: L'autonomie varie selon le mode; en niveau élevé, comptez environ 2 à 4 heures selon l'usage.
Q: Comment laver l'écharpe sans endommager l'unité chauffante ?
A: Lavez dans un sac de lavage en machine; privilégiez un cycle doux et laissez sécher à l'air.
Livraison & Retours
xPolitique de retour
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
- Le colis est arrivé endommagé pendant le transport
- L’article est arrivé endommagé, défectueux ou différent de celui commandé
- Le produit est arrivé avec une date de péremption dépassée ou proche de l’expiration
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Compléments alimentaires ouverts ou partiellement utilisés
- Produits périssables (tels que les aliments ou boissons)
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
- Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.