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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La DIVA Cup Modèle 2 est une coupe menstruelle conçue en silicone médical 100 %, offrant une alternative réutilisable et sans plastique ni colorant. Son design vise à allier sécurité, confort et simplicité d’utilisation, avec une attention portée à une utilisation fluide au quotidien.
Que vous ayez des flux soutenus, que vous reveniez d’un postpartum ou que vous ayez des canaux vaginaux plus larges, le Modèle 2 est prévu pour une adaptation progressive et intuitive. Son volume et sa coupe évoquent une expérience discrète et fiable, avec une sensation de sécurité et de liberté tout au long de la journée.
DIVA est à l’origine de la DivaCup et demeure une référence de confiance dans le domaine des soins menstruels. Forte de plus de 20 ans d’innovation, la marque continue d’apporter des solutions réutilisables et réfléchies, en restant fidèle à son engagement envers la sécurité et la simplicité d’utilisation.
En associant le gobelet en silicone médical et le shaker portable, cette offre vise à faciliter l’entretien et l’usage en déplacement, tout en proposant une alternative durable et facile à intégrer à votre routine.
Q: Comment nettoyer la DIVA Cup et le Shaker lorsqu’on est en déplacement ?
A: Rincez à l’eau tiède après chaque retrait; utilisez le Shaker pour un nettoyage rapide, puis réinsérez.
Q: Pour qui est recommandée la DIVA Cup Modèle 2 ?
A: Adaptée pour flux importants, canaux vaginaux larges et utilisatrices post-partum ou âgées de 35 ans et plus.
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