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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
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Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le DIVA Disc est un disque menstruel réutilisable en silicone médical à 100 %. Conçu pour le confort et la simplicité d’utilisation, il peut être porté jusqu’à 12 heures et offre une capacité généreuse de 36 ml, équivalente à sept protections standard. Sa forme ovale et son rebord souple contribuent à un ajustement plus naturel, tandis que la languette anti-glissement facilite le retrait sans effort. En marge de cette performance, le DIVA Disc s’inscrit dans une démarche sans plastique et réutilisable, une alternative écoresponsable pour celles et ceux qui recherchent une routine de protection plus durable.
Le nettoyant DIVA Wash complète l’ensemble. Formulé à partir d’ingrédients végétaux, il vise à nettoyer en douceur le disque ou la coupe, tout en préservant le silicone et en maintenant l’équilibre du pH. Cette approche contribue à prolonger l’utilisation de vos produits DIVA et s’inscrit dans une logique de soin attentive et consciente.
Le disque peut être porté lors de journées actives et même pendant les nuits selon votre confort. Son pliage permet de le manipuler comme un petit accessoire, et la languette anti-glissement assure une remise en place et un retrait plus nets. Pour l’entretien, le nettoyant végétal DIVA Wash aide à nettoyer en douceur et à préserver le silicone sans perturber l’équilibre naturel du vagin.
Le pack réunit le DIVA Disc et le nettoyant DIVA Wash, une solution simple pour adopter une approche réutilisable et durable du soin menstruel. Il s’inscrit dans une démarche sans plastique et peut s’intégrer à différents modes de vie, sans compromis sur le confort ou l’hygiène.
Note: les bénéfices présentés reflètent les caractéristiques et usages décrits par le fabricant. Ils indiquent des possibilités d’utilisation et ne constituent pas une garantie de résultats individuels.
Q: Le DIVA Disc peut-il être porté pendant la nuit ?
A: Oui, il peut être porté jusqu’à 12 heures selon votre flux et votre confort.
Q: Ce pack convient-il à tous les flux ?
A: Cet ensemble convient à une variété de flux; le disque offre 36 ml et peut être porté jusqu’à 12 heures selon votre confort.
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