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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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La bougie Diptyque Jasmin Mini libère un parfum floral de jasmin, puissant et frais, évoquant les soirées estivales dans des lieux ensoleillés. Le jasmin blanc, délicat, se déploie avec une intensité qui peut transformer l’atmosphère d’une pièce, apportant une sensation de calme et de raffinement à votre espace.
Conçue avec soin, cette création élégante s’intègre aussi bien à un salon que dans une chambre ou un coin de travail, en apportant une fragrance qui peut devenir une signature olfactive légère et accueillante sans s’imposer de manière intrusive.
Pour une combustion régulière et efficace, laissez fondre la surface de la cire sur toute la largeur lors de la première utilisation. Cette étape favorise une évaporation homogène et une diffusion plus uniforme du parfum lors des allumages suivants.
Avant d’allumer, taillez la mèche à environ 0,6 cm pour obtenir une flamme plus lente et éviter les traces noires autour du verre. Après chaque extinction, recentrez et redressez la mèche pour préparer la prochaine utilisation.
Q: Comment optimiser la combustion initiale de la bougie Diptyque Jasmin Mini ?
A: Pour une combustion homogène, laissez brûler la bougie jusqu'à ce que la surface soit liquide sur toute la largeur lors de la première utilisation.
Q: Comment entretenir la mèche après utilisation ?
A: Coupez légèrement la mèche à environ 0,6 cm et réglez-la pour le prochain allumage afin d'obtenir une flamme régulière.
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