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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le diffuseur Aromadd sans eau, conçu pour créer une ambiance parfumée sans chaleur ni eau. Son système intelligent mélange les dernières technologies de diffusion à froid pour libérer des notes fines et lumineuses en quelques minutes, tout en préservant l’intégrité des huiles essentielles que vous choisissez.
Grâce à sa conception unique à double buse, Aromadd peut accueillir deux flacons de 200 ml chacun. Changez de parfum d’un simple bouton pour passer d’un univers olfactif à un autre, sans être limité à une seule fragrance. Les deux buses ne fonctionnement pas simultanément, ce qui vous offre une transition plus nette entre les senteurs et une expérience personnalisée.
Le diffuseur peut être programmé et ajusté via l’application Aromadd, disponible sur iOS et Android. Pour certaines fonctions avancées, comme le commutateur de buse ou le réglage lumineux, l’appareil reste maniable grâce à son écran de commandes intuitif.
Équipé de la diffusion froide, le diffuseur vaporise les huiles sans chaleur, laissant les parfums intacts et légers. Il couvre entre 1 500 et 2 000 pieds carrés, idéal pour une maison, un bureau, un hôtel ou un spa. Son boîtier noir titanium au design moderne et carré apporte une touche d’élégance discrète à votre décor.
Important: aucun huile essentielle n’est inclus et l’appareil ne fonctionne pas avec de l’eau. Le système utilise deux flacons séparés et ne peut pas libérer les deux parfums en même temps. Pour une utilisation sûre, suivez les instructions fournies et testez les senteurs dans des espaces bien ventilés.
Q: Les huiles essentielles sont-elles incluses avec Aromadd ?
A: Non, le diffuseur n’inclut pas d’huiles et ne fonctionne pas avec de l’eau.
Q: Puis-je changer de parfum via l’application ?
A: Le changement de parfum se fait via le bouton de l’appareil; l’application gère surtout les réglages.
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