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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le coussin chauffant infrarouge de la gamme FENCHOLIST réunit du jade naturel et deux types de tourmaline, pour offrir une expérience de chaleur enveloppante et durable. Grâce à une composition composée de 72 pièces, le dispositif vise une émission potentielle d’ions négatifs et une chaleur infrarouge qui peut s’étendre sur une large surface corporelle. Cette alliance de matériaux est pensée pour accompagner vos moments de détente à la maison, après une journée chargée ou une séance légère d’activité physique, sans promettre de résultats spécifiques.
Conçu pour être polyvalent, ce modèle permet d’être utilisé sur plusieurs zones du corps telles que les épaules, le dos ou l’abdomen. Sa surface généreuse est accompagnée d’un système de fixation par lanière Velcro, facilitant le maintien en place lorsque vous vous allongez sur le canapé, le lit ou une chaise. Il ne s’agit pas d’un appareil médical, mais d’un accessoire capable d’offrir une chaleur ciblée et confortable à votre rythme.
Voici quelques scénarios courants où ce coussin peut s’intégrer à votre routine : après une longue journée de travail, durant une pause détente sur le canapé, ou après une séance légère d’exercice pour favoriser une sensation de relâchement. Les bénéfices décrits restent des possibilités, liées à votre ressenti et à votre confort, et ne remplacent pas un avis médical.
Pour optimiser l’expérience, prévoyez un préchauffage suffisant et positionnez le coussin sur la zone souhaitée avec la fixation Velcro. Vous pouvez ajuster la température et le temps selon vos envies et votre tolérance à la chaleur.
Q: Quelles sont les dimensions et les usages principaux ?
A: Le coussin mesure 78 cm x 53 cm et peut être utilisé sur le dos, la nuque, les épaules et l'abdomen.
Q: Quelles sont les options de sécurité et la garantie ?
A: 3 réglages horaires (2 h, 4 h, 6 h) et arrêt automatique; garantie d’un an incluse.
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