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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le coussin chauffant CooCoCo offre un réchauffement plus rapide et une zone de chauffe élargie, enveloppant les hanches et le bas du dos dans une chaleur douce et constante. Conçu pour rappeler un câlin réconfortant, il aide à détendre les tensions et à favoriser une sensation de calme après une journée bien remplie.
À l’intérieur, une doublure en peluche douce procure une sensation soyeuse et rassurante, tandis que l’extérieur texturé et antidérapant reste bien en place, même lors de mouvements légers. Grâce à la sangle ajustable, chacun peut obtenir un maintien personnalisé et profiter d’un moment de détente, où que l’on se trouve — à la maison ou au bureau.
Pour une expérience adaptée à chacun, le CooCoCo propose six niveaux de chaleur (104°F à 120°F) et quatre minuteries (30, 60, 90 et 120 minutes). Cette variété permet d’explorer différentes intensités et durées selon les besoins du moment, sans compromis sur la sécurité et la tranquillité d’esprit.
La sécurité est au cœur de la conception: le système intègre plusieurs protections automatiques afin de favoriser une détente sans souci. De plus, le format généreux convient à diverses morphologies grâce à une configuration qui s’adapte à différentes tailles et formes du buste et des cuisses. Le pad mesure 19 pouces sur 16 pouces, avec des sangles supérieures et inférieures de 35,5 pouces et 21,5 pouces respectivement, assurant une couverture homogène autour des hanches et du haut des cuisses.
Ce dispositif est particulièrement utile pour les personnes en position assise prolongée, les déplacements répétés et ceux qui recherchent une aide ponctuelle pour les douleurs localisées au niveau des hanches et du bas du dos. Utilisable aussi bien à domicile qu’au bureau, il s’adapte facilement à votre quotidien et à vos préférences de confort.
Q: À qui s'adresse le coussin chauffant CooCoCo ?
A: Idéal pour les personnes souffrant de douleurs localisées à la hanche, au bas du dos et aux cuisses, et souhaitant une chaleur apaisante à domicile ou au bureau.
Q: Comment régler la chaleur et la minuterie ?
A: Choisissez parmi 6 niveaux de chaleur et 4 minuteries (30–120 minutes); le système intègre des protections automatiques pour une utilisation sans souci.
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