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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le sérum Consult Beaute XTERNA-Q réunit CoQ10 et peptides pour energiser les cellules cutanées et soutenir la peau dans sa quête de fermeté et de souplesse. Sa texture légère et rapide à absorber en fait une étape pratique à intégrer matin et soir, sans sensation lourde sur la peau.
Conçu comme un soin antioxydant, il agit comme un partenaire des routines quotidiennes, aidant à préparer la peau à absorber les produits suivants tout en apportant une sensation de fraîcheur et de renouveau. Le mélange de CoQ10 et de peptides peut aider à améliorer la texture générale et l’éclat, tout en renforçant la barrière cutanée pour une surface plus uniforme et plus tonique.
Utilisation conseillée : appliquez sur peau propre et secouez légèrement pour homogénéiser, puis poursuivez avec une crème adaptée XTERNA-Q pour sceller l’hydratation et améliorer la sensation de confort tout au long de la journée.
Note: ce produit fait partie d’un éventail de soins Consult Beaute XTERNA-Q. Bien que les résultats puissent varier, il est conçu pour s’insérer harmonieusement dans une routine personnalisée, sans promesses absolues.
Q: Ce sérum convient-il à tous les types de peau ?
A: Généralement adapté aux peaux matures, ternes ou stressées, avec une texture légère qui peut s'intégrer à une routine quotidienne.
Q: Comment l'utiliser avec d'autres produits XTERNA-Q ?
A: Appliquez après le nettoyage, puis utilisez la crème XTERNA-Q Jour et Nuit pour compléter l'hydratation et la fermeté.
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