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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La Compresse Gel Flexible TrekProof est pensée pour épouser les contours de votre corps, offrant une sensation agréable et une répartition homogène du froid ou de la chaleur. Son gel lentement refroidi ou chauffé procure une sensation de fraîcheur ou de chaleur douce qui peut accompagner vos activités quotidiennes ou vos routines après l’effort. Le design flexible permet d’enrouler la zone ciblée, qu’il s’agisse du genou, de l’épaule, du dos ou d’autres zones sensibles, pour un maintien confortable tout au long du traitement.
Conçue pour être utilisée à répétition, cette compresse est prête à l’emploi et peut devenir une alliée fidèle de votre trousse de premiers secours. Sa taille généreuse et sa texture souple offrent une expérience adaptée à différents besoins, sans contrainte de mouvement. Les matériaux de qualité médicale assurent une durabilité qui résiste au rythme de votre vie active, que vous soyez en famille, au travail ou en déplacement.
Utilisez la compresse sur les zones qui vous font mal après l’effort, pour obtenir une sensation rafraîchissante ou une chaleur réconfortante. Elle est adaptée pour une utilisation domestique, au bureau ou lors de déplacements, et peut accompagner des séances de récupération après une activité physique intense.
Pour le froid, placez la compresse au congélateur et appliquez-la sur la zone concernée pendant 15 à 20 minutes. Pour la chaleur, réchauffez-la brièvement au micro-ondes (en respectant les instructions) et enveloppez-la dans une serviette avant application. Vérifiez toujours la température et retirez-la en cas d’irritation ou d’inconfort.
Chaque commande comprend deux compresses gel réutilisables, parfaites pour alterner entre utilisation et congélation. Après chaque utilisation, laissez-les revenir à température ambiante et stockez-les dans un endroit frais et sec pour préserver leur longévité.
Q: Comment utiliser cette compresse gel flexible TrekProof ?
A: Utilisez-la froide au congélateur pour atténuer les douleurs et gonflements, ou chaude au micro-ondes pour un confort apaisant selon vos besoins.
Q: Combien de packs sont inclus ?
A: Chaque commande comprend deux compresse gel réutilisables, parfaites pour garder l’une au congélateur et l’autre prête à l’emploi.
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16 Ellis Street, Unit 0011,
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