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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Découvrez le masque oculaire Comfpack, une solution chaude et humide pensée pour les yeux secs et les inconforts oculaires du quotidien. Son enveloppe amovible et lavable permet un entretien simple et Durable, réduisant l’utilisation de masques jetables et favorisant une approche plus éco-responsable de votre routine bien-être.
Le masque offre une couverture généreuse qui enveloppe les yeux et les zones environnantes, comme le front et les sinus, pour une sensation enveloppante et apaisante. Sa matière douce et sa coupe confortable s’adaptent à différentes morphologies, permettant de le porter pendant le repos ou une sieste réparatrice.
La conception 3D avec poids léger procure une pression douce, sans appuyer directement sur les yeux ou les globe oculaires. Le remplissage à base de graines de lin retient la chaleur et libère une humidité modérée, offrant une chaleur durable qui peut aider à détendre les muscles autour des yeux et à favoriser le confort après une journée devant un écran.
Le tissu à quatre couches bloque la lumière et conserve la chaleur, contribuant à créer un environnement sombre et chaud propice au repos. Le masque est sans fil et sans composants électriques, ce qui élimine les risques de surchauffe et apporte une utilisation sûre, même lorsque vous dormez.
Pour prolonger sa durée de vie, le masque est livré avec un sac de conservation refermable, conçu pour protéger l’article et limiter les odeurs lors du stockage. Utilisez-le en suivant les recommandations: ne pas excéder 20 minutes par séance et vérifier fréquemment la peau pendant l’usage.
En somme, le masque Comfpack peut accompagner vos rituels de détente quotidiens avec chaleur et obscurité, tout en s’intégrant facilement à votre mode de vie. Bien que les résultats puissent varier d’une personne à l’autre, cette solution offre des possibilités de confort supplémentaires sans promesses absolues.
Q: Comment utiliser le masque à chaud Comfpack en toute sécurité ?
A: Chauffez-le selon les instructions, pas plus de 20 minutes, placez-le sur les yeux, ajustez la sangle et retirez en cas d’irritation.
Q: Le masque peut-il être utilisé pour le sommeil et le stress oculaire ?
A: Oui, la chaleur humide et l’obscurité possible favorisent le repos et la détente, sans fil et sans composants électroniques.
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