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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le wrap Comfpack pour hanche est conçu pour accompagner le processus de rétablissement en alliant compression, chaleur et froid dans une ergonomie adaptée à la hanche. Son design anatomique épouse les courbes uniques de cette zone, assurant un contact étroit sur l’ensemble de la région affectée et offrant une couverture ciblée pour les besoins post chirurgicals et les tensions musculaires liées à la hanche.
Avec sa technologie de gel moulable, ce produit offre une thérapie chaude et froide qui peut être utilisée selon les sensations et les conseils médicaux. Le mélange de chaleur et de froid peut être envisagé comme une option parmi d autres pour soutenir le confort et la mobilité au quotidien après une intervention ou une blessure.
Pour prévenir l inconfort cutané, appliquez le produit par sessions d environ 20 minutes et inspectez régulièrement la peau. Si vous ressentez une douleur ou une sensation anormale, interrompez l utilisation et consultez un professionnel.
Q: Ce pack est-il adapté après une chirurgie de la hanche ?
A: Oui, il est conçu pour le rétablissement et le confort, avec thérapie chaude/froid et compression ajustable. Demandez conseil à votre professionnel de santé pour des conseils personnalisés.
Q: Comment utiliser et entretenir le wrap ?
A: Utilisez par sessions de 20 minutes maximum et vérifiez la peau. Le gel et la housse sont réutilisables et lavables selon le mode d emploi.
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