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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le manchon de glace ComfiTECH est conçu pour offrir un refroidissement ciblé sans effort. Sa conception à enfiler évite les réglages fastidieux et les sangles multiples, vous permettant de mettre l’appareil autour du coude en quelques secondes et de profiter d’un effet rafraîchissant immédiat autour de la zone concernée.
Le gel, doux et flexible, conserve sa souplesse même après congélation à des températures basses. Cette élasticité permet au manchon de s’adapter à la morphologie de votre bras, de l’avant-bras au poignet, et d’offrir une couverture quasi complète autour de l’articulation et des muscles environnants. L’effet « 360° » permet de toucher l’ensemble de la zone douloureuse sans points morts, tout en restant confortable et léger à porter.
Pour s’adapter à différentes morphologies, le produit est proposé en plusieurs tailles. Le modèle moyen convient idéalement au coude avec une circonférence d’environ 24 à 28 cm, tandis que le format large s’étend de 30 à 38 cm. Cette variété permet un serrage sûr et un contact apaisant autour du coude, du poignet et des muscles adjacents.
Conservez le pack dans le congélateur, puis appliquez-le sur la zone ciblée pendant 15 à 20 minutes après un temps de mise en froid d’environ deux heures. Cette routine peut être envisagée après l’effort physique, lors de périodes de repos ou pour favoriser une récupération délicate des muscles et des tendons autour du coude et des membres connexes.
Le produit est livré en lot de deux, offrant une solution pratique pour alterner ou remplacer selon vos besoins. Un sachet zip inclus assure un rangement propre et hygiénique entre les utilisations.
Q: Le pack glace est-il ajustable à différentes morphologies?
A: Oui, il existe plusieurs tailles, le médium et le large couvrant des circonférences variées pour un ajustement sûr.
Q: Combien de temps congeler et quelle durée d’application?
A: Congelé au moins deux heures; appliquer pendant 15 à 20 minutes pour une fraîcheur ciblée.
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