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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le ColdCool Gant Poignet Glacé et Chaud-Froid est une solution compacte qui associe confort, mobilité et simplicité d’utilisation pour vos routines de bien-être à domicile. Son design unique enveloppe le poignet et la main avec une couverture à 360°, vous permettant de bouger les doigts sans être entravé par des sangles ou des attaches inconfortables. Son système coulissant évite les poches encombrantes et les éléments irritants, pour un port plus naturel et fluide au quotidien.
La coque en gel doux procure une sensation fraîche et souple au contact de la peau. Pensé pour être porté aussi bien sur la main gauche que sur la droite, cet accessoire réutilisable s’adapte à la plupart des morphologies sans exercer une pression excessive sur une zone précise. En mode chaud, le gant peut être réchauffé légèrement pour ajuster l’expérience selon vos envies et votre journée.
Le dispositif est prêt à l’emploi et peut être facilement stocké au réfrigérateur pour un refroidissement rapide. Le gel solide offre une meilleure rétention du froid et demeure stable lorsque la température ambiante varie, tout en évitant les points de pression typiques des sachets de glace durs. Le matériau avancé est conçu pour être porté sur peau exposée, offrant une grande polyvalence en fonction de votre position et de vos besoins journaliers.
Portez le gant sur la main ou le poignet concerné et ajustez votre position selon le confort. Après utilisation, rincez rapidement à l’eau tiède et laissez sécher à l’air libre. La taille unique permet à un large public de bénéficier de cet accessoire sans ajustements supplémentaires.
Intégrez-le dans votre routine : bureau, maison, ou après une activité légère. Les usages possibles incluent le maintien de la mobilité et le confort des articulations sans pression excessive, tout en restant réutilisable et facile à intégrer dans votre quotidien.
Q: Ce gant ColdCool convient-il à toutes les mains ?
A: Oui, c’est une taille unique et il peut se porter aussi bien sur la main gauche que sur la droite.
Q: Comment utiliser ce produit pour le froid ou le chaud ?
A: Placez-le sur le poignet ou la main concernée, réfrigérez pour le froid ou chauffez légèrement pour le chaud, puis portez confortablement.
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