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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez un système CPAP pensé pour le confort nocturne et la simplicité d’utilisation. Cet ensemble réunit les éléments essentiels: trois tailles d’oreillers nasaux, harnais réglable, cadre, connecteur coudé, rotule et tuyau — tout ce qu’il faut pour une configuration efficace et adaptable à vos nuits.
Le masque nasal est fabriqué en silicone de qualité et est réutilisable. Avant la première utilisation, pensez à laver le harnais pour éliminer tout résidu de teinture éventuel. Évitez de placer les pièces contenant du tissu dans le sèche-linge afin de préserver leur intégrité et leur forme.
Le harnais est équipé de fermetures en Velcro faciles à manipuler, et toutes les pièces sont détachables pour un rangement et un voyage sans souci. Le connecteur coudé de 22 mm assure une connexion compatible avec la majorité des appareils CPAP et permet différentes configurations selon votre position de sommeil.
Le coude rotatif à 360° offre une liberté de mouvement et s’adapte à vos habitudes nocturnes. Le coussin nasal à double couche garantit une étanchéité fiable et un flux d’air fluide et silencieux, même lorsque vous tournez ou changez de position.
Note: ce descriptif présente des caractéristiques et usages potentiels sans promettre de résultats médicaux. Les expériences peuvent varier selon les individus et le matériel utilisé.
Q: Ce masque est-il compatible avec mon appareil CPAP ?
A: Grâce au connecteur de 22 mm et aux composants détachables, il convient à la plupart des CPAP.
Q: Comment nettoyer et entretenir le masque ?
A: Lavez à l’eau tiède savonneuse et laissez sécher à l’air libre, à l’abri du soleil.
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