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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La Lampe de Thérapie par la Lumière Caromolly offre une lumière lumineuse stable et douce, pensée pour s’intégrer à votre quotidien sans agressivité visuelle. Avec 10 000 lux à zéro UV, elle propose une source lumineuse fiable qui peut accompagner vos moments de travail, vos pauses ou vos routines matinales sans scintillement, pour un confort visuel accru.
Conçue pour s’adapter à vos besoins, cette lampe propose trois températures de couleur et cinq niveaux d’intensité, afin de vous offrir une lumière chaude, neutre ou froide selon le moment de la journée et l’ambiance souhaitée. L’abat-jour en lin couleur crème et la base en bois ronde ajoutent une touche de chaleur naturelle à n’importe quel espace, du bureau au salon.
Le contrôle se fait par touche tactile, avec un réglage progressif de 10 % à 100 %. Cette fonction vous permet de personnaliser rapidement l’éclairage en fonction de votre environnement et de vos préférences du moment.
Dans le colis, vous trouvez la lampe, l’adaptateur et le manuel d’utilisation, prêt à être branché sur une prise secteur de 24 W. Pas d’entretien complexe, une expérience lumineuse prête à l’emploi.
Cette lampe offre des possibilités d’utilisation réfléchies et sûres pour votre espace, sans promettre de résultats garantis, mais en ouvrant la porte à une expérience lumineuse plus ajustable et agréable.
Q: Comment régler la luminosité et la température de couleur ?
A: Utilisez le bouton tactile pour régler la luminosité (10 % à 100 %) et choisir 2700K, 4000K ou 6000K.
Q: Que contient l’emballage et comment brancher la lampe ?
A: La lampe est fournie avec l’adaptateur et le manuel; branchement sur secteur, pas de pile nécessaire.
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