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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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La bougie Calyan Oakmoss & Amber révèle une fragrance raffinée qui marie des notes terreuses et boisées à des touches florales et citrus. Certains instants quotidiens deviennent plus chaleureux lorsque l’on s’accorde une pause olfactive: l’odeur évoque une promenade en forêt rafraîchie par un zeste d’orange et une lavande légère qui s’épanouit lentement dans l’air.
Le mélange associe mousseux d’« oakmoss », sauge aromatique, ambre suave, lavande apaisante et orange vivifiante. Le résultat est une présence parfumée qui peut accompagner un dîner tranquille, une séance de lecture ou une soirée détente.
Cette bougie est fabriquée à partir d’une cire de soja 100% naturelle, coulée à la main et équipée de trois mèches en coton sans métal pour une combustion homogène. Elle offre jusqu’à 43 heures de diffusion continue, avec une élégance discrète qui ne domine pas l’espace.
Conçue de manière consciente aux États‑Unis, cette bougie est vegan et cruelty‑free. Elle privilégie des ingrédients d’origine végétale et des huiles essentielles pour une combustion propre et transparente.
Idéale pour les grandes chambres et les salons, elle apporte une ambiance luxueuse sans encombrer l’espace. Pour optimiser la diffusion, laissez la cire fondre uniformément lors des premières utilisations et maintenez les mèches dégagées.
Q: Quelle est la durée de combustion de cette bougie Calyan Oakmoss & Amber ?
A: Jusqu'à 43 heures, avec une diffusion régulière et uniforme.
Q: La bougie est-elle vegan et sans toxines ?
A: Oui, cire de soja 100% naturelle, sans paraffine, vegan et cruelty-free; fabriquée aux États-Unis.
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