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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le CAKKA Masque de sommeil chauffant avec écouteurs Bluetooth associe chaleur douce, son clair et liberté sans fil pour vos routines nocturnes ou vos moments de détente. Conçu pour envelopper les yeux dans une douceur premium, ce masque vise à offrir un moment d’intimité et de calme sans compromis.
Grâce à l’écouteurs Bluetooth intégrés, vous pouvez lire des podcasts, de la musique ou des bruits blancs sans chercher votre téléphone. La connexion se rétablit automatiquement lorsque le masque est rallumé, évitant les pannes de son et les manipulations répétées.
Trois niveaux de chaleur offrent une douceur progressive sur les paupières et les environs des yeux. Cette chaleur modulable peut accompagner une pause après une longue journée devant l’écran, ou aider à créer une atmosphère propice au sommeil.
Une batterie puissante de 1000 mAh offre jusqu’à 10 heures d’utilisation. Le temps de recharge est d’environ 2 heures et vous pouvez programmer des cycles automatiques de 15, 30 ou 45 minutes pour des sessions guidées ou un repos en douceur.
Confectionné en modal premium doux, le masque est agréable sur la peau et lavable grâce à son noyau électronique détachable. Son design à six couches bloque pratiquement la lumière, pour un repos plus serein, même en lumière ambiante.
Sans garanti, ce masque peut accompagner le sommeil, les voyages, les moments de méditation ou les petits rituels de détente à tout moment de la journée, offrant flexibilité et confort selon vos besoins.
Q: Le masque CAKKA se connecte-t-il automatiquement via Bluetooth et est-il compatible avec tous les appareils ?
A: Oui, il se connecte en Bluetooth et se reconnecte automatiquement après allumage, sans réappairage nécessaire.
Q: Quelle est l’autonomie et peut-on le laver ?
A: Autonomie jusqu’à 10 heures avec une charge d’environ 2 heures; le noyau électronique est détachable pour le lavage.
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