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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le Burrki Eye Massager with Heat est un accessoire polyvalent conçu pour offrir un moment de détente autour des yeux. Son design intelligent mêle chaleur douce, compression ajustable et ambiance sonore pour une expérience à domicile, au bureau ou en voyage. Avec sa construction soignée, il enveloppe le visage tout en réduisant la pression sur les globes oculaires, les tempes et le pont du nez, afin de favoriser un massage confortable, stable et relaxant.
Le cœur du produit repose sur une structure de coussin à double couche qui épouse les contours du visage et aide à répartir la pression. Cette approche ergonomique vise à optimiser le confort lors de sessions prolongées et à maintenir le masque en place sans serrer.
Personnalisez votre expérience grâce à des réglages variés. Trois niveaux de compression simulent un massage manuel, et deux niveaux de chaleur (entre 40 et 45 °C / 104–113 °F) peuvent aider à apaiser les poches et la sécheresse oculaire. Cinq modes de relaxation et trois intensités de massage offrent différentes sensations selon vos besoins. Le dispositif intègre également un bruit blanc apaisant et une connexion sans fil pour écouter vos morceaux préférés pendant le massage.
Une recharge complète prend entre 2 et 3 heures, avec une autonomie estimée d’environ une semaine selon l’usage. Le masque se replie à 180° et est livré avec un étui de rangement, ce qui le rend facile à transporter à la maison, au bureau, en voiture ou en voyage. Une bandeau ajustable assure un maintien sûr et personnalisé, adapté à la plupart des tours de tête.
Pour votre sécurité et votre confort, nous ne recommandons pas l’utilisation après une chirurgie oculaire ou en présence de conditions oculaires telles que des problèmes rétiniens, cataracte ou glaucome. Si vous ressentez une gêne, ajustez les réglages ou faites une pause et consultez les indications.
Q: Le Burrki Eye Massager est-il compatible et peut-il lire mes playlists ?
A: Oui, il se connecte à votre téléphone ou tablette via une connexion sans fil pour lire vos morceaux préférés.
Q: Quelles précautions d’utilisation faut-il suivre ?
A: Évitez l’usage après chirurgie oculaire; ajustez le bandeau et cessez en cas de gêne.
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