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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La solution Boston Advance Conditioning, issue des experts en soin oculaire chez Bausch + Lomb, est conçue comme étape 2 du système Boston Advance Formula Care. Cette solution associe une désinfection efficace à un système d’imbibition et d’amortissement qui enveloppe vos lentilles d’humidité. Utilisée après l’étape 1, elle prépare les lentilles pour une port plus suave et confortable, tout en soutenant une propreté adaptée aux lentilles rigides perméables au gaz (RGP).
Pour commencer, lavez-vous les mains, puis procédez après l’étape 1 avec le Boston Advance Cleaner et un rinçage salin. Placez les lentilles dans le boîtier vide et remplissez jusqu’au sommet avec la solution Boston Advance Conditioning. Faites tremper 4 heures ou toute la nuit avant de porter les lentilles. Après retrait, vous pouvez appliquer à nouveau une portion de Boston Advance Conditioning pour un conditionnement supplémentaire, si vous le souhaitez, puis insérez les lentilles. Pour des instructions complètes, reportez-vous aux informations imprimées dans le carton du produit.
Notez que cette solution est destinée aux lentilles rigid_permables au gaz (RGP) et n’est pas recommandée pour les lentilles hydrophiles (soft).
Boston est un nom de confiance dans le domaine des soins oculaires, et cette solution est développée par Bausch + Lomb, des experts réputés dans le domaine. Cette option peut soutenir l’entretien et le confort des lentilles RGP, sans promettre des résultats garantis. Pour un usage sûr, suivez les instructions imprimées sur l’emballage.
Q: Comment utiliser Boston Advance Conditioning Solution pour lentilles RGP ?
A: Après le nettoyage initial, placez les lentilles dans un boîtier et remplissez d'une nouvelle solution jusqu'aux bords. Laissez tremper 4 heures ou toute la nuit, puis réutilisez le produit pour un conditionnement supplémentaire si souhaité.
Q: Quelles lentilles sont compatibles avec cette solution ?
A: Conçue pour les lentilles rigides perméables au gaz (RGP) et non destinée aux lentilles hydrophiles.
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