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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le tapis bonodave, conçu pour offrir une surface de traitement plus large que les modèles standard. Avec sa dimension de 19,8" x 12" et une ceinture d’extension compatible, il peut envelopper le dos, l’abdomen, les épaules et les jambes, offrant une couverture rassurante lors de vos séances à domicile ou au bureau.
Pour une séance typique, placez le tapis près de la peau, puis réglez le temps et l’intensité. En 15 à 30 minutes, vous ressentirez une chaleur douce et enveloppante qui peut favoriser une sensation de détente et de bien-être après une journée active.
Le dispositif intègre 150 lampes LED, chacune avec un duo 660 nm + 850 nm, totalisant 300 LED actives. Cette combinaison lumineuse est pensée pour apporter une chaleur soutenue et une action thermique qui peut accompagner vos moments de repos ou de méditation.
Ce modèle XL convient à de nombreuses zones du corps: abdomen, dos, épaules, mains, pieds, hanches et cuisses. Il peut être utilisé par les hommes et les femmes et peut aussi être adapté pour vos compagnons à quatre pattes.
Utilisable à domicile ou au bureau, ce tapis se prête à des routines simples et efficaces. En cas de souci, une période de remboursement prolongée de 60 jours est proposée pour une expérience sans pression. Contactez-nous via le courriel Amazon pour toute assistance.
Q: Comment utiliser ce tapis de thérapie ?
A: Allumez l'appareil, déposez-le sur la zone ciblée et lancez une séance de 15 à 30 minutes pour une chaleur apaisante.
Q: Quelle est la politique de remboursement ?
A: Nous proposons une extension de remboursement de 60 jours; contactez-nous via le courriel Amazon pour toute question.
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