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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le gel solide FOMI, une solution adaptable qui peut être utilisée en mode froid ou chaud selon vos besoins. Conçu pour une application pratique et ciblée, il offre une surface uniforme et un contour qui épouse les formes du corps, afin de vous accompagner dans vos routines de détente et de récupération, que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement.
Ce bloc mesure environ 50 cm de long et 12,5 cm de large, une dimension idéale pour couvrir des zones telles que le cou, le front, les yeux, le poignet, le genou et le tibia. Le gel solide reste homogène pendant l’application et ne devient pas dur lorsqu’il est congelé, ce qui favorise un contact doux et agréable sur la peau. Le tissu bleu enveloppant est conçu pour offrir une sensation agréable et un maintien sûr grâce à une fermeture réglable qui s’adapte à la plupart des morphologies.
Alternez entre froid et chaleur selon vos envies et les résultats souhaités. Pour le froid, placez-le au réfrigérateur ou au congélateur jusqu’à atteindre la température désirée. Pour la chaleur, passez-le au micro-ondes jusqu’à obtenir la douceur souhaitée. Le dispositif de fermeture vous permet d’obtenir un maintien personnalisé, permettant une utilisation pratique à la maison, au travail ou en déplacement.
Notez que ce bloc peut être utilisé pour des zones variées comme le cou, le front, les yeux, le poignet, le genou et le tibia. Il offre une approche flexible et réutilisable qui peut s’intégrer à des routines quotidiennes, des activités sportives ou des moments de détente après une journée bien remplie. Pour l’entretien, essuyez simplement avec un chiffon humide et laissez sécher.
Q: Comment utiliser le bloc gel FOMI pour un soulagement optimal ?
A: Pour le froid: réfrigérez ou congelez. Pour le chaud: chauffez au micro-ondes. Utilisez la fermeture pour un maintien personnalisé et confortable.
Q: Le gel est-il sûr et facile à entretenir ?
A: Oui, gel non toxique et housse sûre; nettoyez simplement avec un chiffon humide après utilisation.
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