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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque de sommeil Blissy est tissé à partir de 100% soie de mûrier, avec une densité de 22 momme et des fibres de grade 6A, conçu pour offrir une obscurité totale tout en restant incroyablement doux sur la peau. Conçu pour accompagner aussi bien les dormeurs sur le dos que sur le côté, il enveloppe les yeux d’un voile léger qui aide à diminuer les perturbations lumineuses et à favoriser une détente nocturne durable.
La soie naturelle permet une respiration plus aisée et aide à préserver l’hydratation de la peau et la brillance naturelle des cheveux, sans absorber l’humidité. Sans produits chimiques toxiques et certifié OEKO-TEX Standard 100, ce masque associe sécurité, respect de l’environnement et confort sans compromis. Présenté dans un élégant sachet satin, il se transforme aussi en cadeau raffiné pour soi-même ou un proche.
Conçu pour les dormeurs sur le côté, ce masque épouse les contours autour des yeux sans exercer de pression. Sa texture lisse minimise les frottements et contribue à une sensation de douceur qui peut accompagner le rituel nocturne, favorisant une transition en douceur vers le sommeil.
Conseils d’utilisation et d’entretien : privilégier un lavage doux et éviter les détergents agressifs pour préserver la douceur et la couleur naturelle de la soie. Rangez le masque dans son sachet satin après usage pour le préserver et le présenter comme un cadeau soigné.
Q: De quoi est fait ce masque et quels bénéfices attendre ?
A: Le masque est en soie de mûrier 22 momme, offrant douceur et respirabilité, avec potentiel maintien de l’hydratation de la peau et des cheveux.
Q: Convient-il aux dormeurs sur le côté et peut-il être utilisé en voyage ?
A: Oui, il est conçu pour le sommeil sur le côté et se glisse facilement dans le sachet satin pour le transport.
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